FAQ – Questions fréquentes
◈ Qu’est-ce que le micro-macramé ?
Le micro-macramé est une technique artisanale de tissage à la main, réalisée à partir de fils très fins. Chaque bijou est créé en nouant ces fils un à un pour former un motif solide, délicat et original.
Cette méthode demande du temps et du soin, car chaque création nécessite des dizaines de nœuds. C’est ce qui rend chaque pièce unique, résistante et pleine de caractère.
◈ Puis-je commander un bijou personnalisé ?
Oui, je propose des créations personnalisées selon vos envies (couleurs, pierre …).
N’hésitez pas à me contacter via le formulaire ou Instagram pour en discuter !
◈ Puis-je offrir un bijou AYA ?
Oui ! Il est possible de faire livrer directement à la personne de votre choix.
Vous pouvez me laisser un message lors de la commande.
◈ Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
-Bijou en stock : expédié sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés),
-Bijou à confectionner (ou personnalisé ou sur commande ): expédié sous environ 1 semaine
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé des l'expédition avec un numéro de suivi.
◈ Quels sont les frais et délais de livraison ?
– Livraison en France à 3,30 € - Gratuite à partir de 60 € d’achat.
Délai après l'expédition: 2 à 4 jours ouvrés avec La Poste
-Europe : frais de livraison de 6,50 €, délai estimé de 4 à 10 jours ouvrés
-International (hors Europe) : frais de livraison de 8,00 €, délai estimé de 6 à 15 jours ouvrés
◈ Faites-vous du retrait en main propre ?
Oui, le click & collect est possible à Albi (81). Il suffit de choisir cette option lors de la commande, et je vous contacte pour fixer un rendez-vous.
◈ Quels sont les moyen de paiement acceptés ?
Carte bancaire (paiement sécurisé), ou PayPal.
◈ Faites-vous les retours ou échanges ?
Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception (hors commandes personnalisées).
Les frais de retour sont à la charge du client. Le bijou doit être renvoyé dans son état d’origine.
Contactez-moi avant tout retour pour les modalités.
◈ Est-ce que mes bijoux résistent à l'eau ?
Le fil Linhasita est ciré et très résistant, y compris à l’eau.
Cependant, pour préserver l’éclat du laiton et des pierres, il est recommandé d’éviter les contacts prolongés avec l’eau (bain, piscine, mer).
◈ Comment entretenir mon bijou ?
– Évitez le parfum ou les produits chimiques sur les pierres et le laiton.
– Rangez-le à l’abri de l’humidité.
– Vous pouvez raviver le laiton avec un chiffon doux, un peu de bicarbonate ou du vinaigre blanc.
– Le fil ciré ne bouge pas et garde sa forme avec le temps.